TITRE CERTFIE TECHNICIEN SERVICES DE LA MAISON CONNECTEE

TITRE CERTFIE TECHNICIEN SERVICES DE LA MAISON CONNECTEE

Présentation succincte du métier

Le Technicien Services de la Maison Connectée, maîtrise l’installation, le
paramétrage, et la maintenance de l’environnement connecté du
consommateur.

Il pourra être amené à:
Effectuer le conseil, l’installation, la mise en service, la configuration et la
maintenance préventive ou bien curative des réseaux de communication,
des produits et des systèmes connectés ;
Réaliser les interventions de service après vente en centre de service, en
magasin ou chez le client, pour les produits et systèmes relevant de son
domaine de compétence ;
Participer au bon fonctionnement du SAV.

Métier(s) auxquel(s) conduit la formation

Intégrateur multimédia, Installateur et intégrateur domotique, Technicien multimédia.
Technicien maintenance informatique, Antenniste.

objectifs généraux de la formation

L’objectif de la formation est de préparer l’obtention du Titre Technicien services de la maison connectée

Programme de la formation

Connaissances et acquisition de compétences professionnelles :

• Assurer une relation clientèle
• Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication
interne et/ou externe
• Assurer l’installation, la mise en service et la maintenance d’un produit
et/ou système domotique résidentiel
• Participer à la gestion du SAV
• Assurer la maintenance

Connaissances générales associées aux connaissances professionnelles :

Enseignement professionnel et technologique

Méthodes pédagogiques

outils & moyens techniques

Les apprenants auront accès à :

moyens humains

La formation proposée sera assurée par des personnels qualifiés disposant des certifications nécessaires et répondant aux exigences d’expérience professionnelle pour assurer une formation de qualité.

modalités d’evaluation

Évaluation formative tout au long de la formation par un suivi régulier des progrès, des acquis et des activités, notamment sur le lieu d’apprentissage.

Évaluation certificative réalisée sous la forme de contrôle en cours de formation (CCF) ou d’examen final. Ces modalités seront définies dans la convention de formation.

Qualifications pouvant être préparées à l’issue de la formation

BTS Aménagement Finition
BTS FED

Mise à jour le 30/04/21

Poignée de mains

Les offres en alternance

Disponible début 2020