TITRE CERTFIE TECHNICIEN SERVICES DE LA MAISON CONNECTEE

Présentation succinte du métier

Le Technicien Services de la Maison Connectée, maîtrise l’installation, le
paramétrage, et la maintenance de l’environnement connecté du
consommateur.

Il pourra être amené à :

Effectuer le conseil, l’installation, la mise en service, la configuration et la
maintenance préventive ou bien curative des réseaux de communication,
des produits et des systèmes connectés ;
Réaliser les interventions de service après vente en centre de service, en
magasin ou chez le client, pour les produits et systèmes relevant de son
domaine de compétence ;
Participer au bon fonctionnement du SAV.

Public concerné

Formation initiale et professionnelle :
Tout public, salariés, demandeurs d’emploi,
Eligibles au CPF…

Par la voie de l’apprentissage :
Jeunes jusqu’à 29 ans révolus au début de la formation

Sans condition d’âge pour les personnes :
Reconnues travailleur handicapé
Ayant un projet de création ou reprise d’entreprise
nécessitant le diplôme
Inscrites en tant que sportifs de haut niveau

Par la voie de la formation continue :
En contrat de professionnalisation
Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus au début de la
formation
Demandeurs d’emploi d’au moins 26 ans
Bénéficiaires de minima sociaux

Autres dispositifs :
Salariés, retraités, demandeurs d’emploi

Conditions d’accès

Par la voie de l’apprentissage ou contrat de
professionnalisation :

Avoir signé un contrat d’apprentissage ou de
professionnalisation avec une entreprise dont le secteur
d’activité correspond au métier visé.
Pour les autres dispositifs : Une convention de stage
devra être signée avec une entreprise d’accueil.

Conditions d’accès dans la formation

Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 en
électricité (BP Electricien, Bac Pro Melec…), voir d’un CAP
Electricien sous condition de positionnement.
Avoir réalisé le positionnement
Avoir validé le projet professionnel suite à l’entretien
avec un membre du CFA

Des dispositifs multimodaux peuvent être proposés dans la cadre de certains parcours.

prérequis

Niveau Bac ou équivalent
Être reconnu apte à l’exercice du métier lors de la visite
médicale d’embauche

Métier(s) auxquel(s) conduit la formation

Intégrateur multimédia, Installateur et intégrateur domotique, Technicien multimédia.
Technicien maintenance informatique, Antenniste.

objectifs généraux de la formation

L’objectif de la formation est de préparer l’obtention du Titre Technicien services de la maison connectée

Programme de la formation

Connaissances et acquisition de compétences professionnelles :

• Assurer une relation clientèle
• Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication
interne et/ou externe
• Assurer l’installation, la mise en service et la maintenance d’un produit
et/ou système domotique résidentiel
• Participer à la gestion du SAV
• Assurer la maintenance

Connaissances générales associées aux connaissances professionnelles :

Enseignement professionnel et technologique

Prérequis

Niveau Bac ou équivalent
Être reconnu apte à l’exercice du métier lors de la visite médicale d’embauche

Durée de la formation

12 mois (1 semaine sur 3 au CFA)

Méthodes pédagogiques

outils & moyens techniques

Les apprenants auront accès à :

Effectif

Ouverture de la formation à partir de 6 apprenants.

Période d’entrée en formation

A déterminer à l’issue du positionnement et de l’entretien concernant le projet professionnel du candidat.

moyens humains

La formation proposée sera assurée par des personnels qualifiés disposant des certifications nécessaires et répondant aux exigences d’expérience professionnelle pour assurer une formation de qualité.

modalités d’evaluation

Évaluation formative tout au long de la formation par un suivi régulier des progrès, des acquis et des activités, notamment sur le lieu d’apprentissage.

Évaluation certificative réalisée sous la forme de contrôle en cours de formation (CCF) ou d’examen final. Ces modalités seront définies dans la convention de formation.

Coût de la formation

Par la voie de l’apprentissage :

Formation pédagogique gratuite. Seuls les frais annexes (restauration, hébergement) pourront être facturés.

Qualifications pouvant être préparées à l’issue de la formation

BTS Aménagement Finition

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