Communication et Management Intergénérationnel

– Expliquer les mécanismes de base de la communication professionnelle
– Identifier les principaux freins et leviers de communication dans une équipe de chantier
– Analyser les différences de fonctionnement entre générations dans le travail
– Adapter leur communication aux profils des collaborateurs
– Mettre en œuvre des techniques simples pour gérer les tensions et incompréhensions
– Utiliser l’IA pour reformuler un message difficile ou structurer une communication d’équipe

Jour 1 (7h)

Matin :

• Les mécanismes fondamentaux de la communication professionnelle
Comprendre les principes fondamentaux de la communication afin de renforcer l’efficacité des échanges professionnels.

• Les générations au travail dans le bâtiment : Comprendre les différences
Appréhender les spécificités générationnelles dans le milieu de travail, et comprendre comment ces différences peuvent influencer la dynamique des équipes.

Après-midi :

• Adapter sa communication
Développer des compétences en communication interpersonnelle pour ajuster les messages en fonction des profils de collaborateurs et des contextes professionnels variés

• Gérer les tensions et les comportements inadaptés
Apprendre à identifier et à gérer les tensions ainsi que les comportements inappropriés dans le milieu de travail, afin de maintenir une ambiance professionnelle et productive

• Favoriser la coopération intergénérationnelle dans son équipe
Mettre en place des stratégies efficaces pour promouvoir la coopération intergénérationnelle au sein des équipes, afin de tirer parti des compétences et expériences de chaque génération.

• IA et communication professionnelle : Reformuler, structurer, préparer
Explorer les applications de l’intelligence artificielle pour améliorer la communication professionnelle, en particulier pour la rédaction, la structuration et la préparation de messages ou documents

Approche active et opérationnelle :
– Études de cas réels du secteur BTP
– Mises en situation et jeux de rôle
– Utilisation guidée d’assistants IA (validation humaine systématique)
– Alternance apports théoriques courts / ateliers pratiques / feedback formateur

• Evaluation formative :
-Evaluation par les pairs des jeux de rôle (explication de tâche, correction d’erreur, retour de mission) à l’aide d’une grille simple (clarté, écoute, adaptation au profil, gestion de la situation).
-Production en sous-groupe d’un plan d’intégration type pour un nouveau collaborateur, utilisé comme support d’échanges collectifs.

• Evaluation sommative :
-Etude de cas écrite : analyse d’une situation intergénérationnelle problématique et proposition de plan d’action (communication, organisation, réglage managérial).
-Document de communication produit avec l’IA (message difficile, compte rendu ou brief d’équipe) évalué sur la structure, le ton et l’adaptation au destinataire.

Formateurs experts en management BTP et transformation digitale
Plateforme LMS pour parcours distanciel (capsules vidéo, quiz, dépôts de livrables, feedback)
Salles équipées pour sessions présentielles (paperboard, vidéoprojecteur, connexion Wifi)
Assistants IA pour exercices guidés (usage encadré, charte de confidentialité fournie)

Bâtiment CFA Bretagne – SIREN : 777 509 274 – Numéro de déclaration d’activité : 53350904835 – Code APE : 8532Z.